Jogi információk
Adatvédelmi tájékoztató
Jelen tájékoztató a www.dreamoptika.hu weboldal használatával kapcsolatos adatkezelésről szól, az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR) és az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.) alapján.
1. Az adatkezelő
- Név
- Dream Optika Kereskedelmi Korlátolt Felelősségű Társaság (Dream Optika Kft.)
- Székhely
- 6200 Kiskőrös, Soós utca 14.
- Cégjegyzékszám / adószám
- 03-09-134777 / 25309681-2-03
- Elérhetőség
- info.dreamoptika@gmail.com, +36 70 615 7600
Adatvédelmi tisztviselőt nem jelöltünk ki, mert arra jogszabály nem kötelez. Adatvédelmi kérdéseivel a fenti e-mail-címen fordulhat hozzánk.
2. Milyen adatokat, mire és meddig kezelünk?
2.1. A weboldal megtekintése
- Kezelt adatok: IP-cím, a kérés időpontja, a megtekintett oldal, böngésző- és eszköztípus (technikai naplóadatok).
- Cél: a weboldal működtetése, biztonsága, visszaélések elleni védelem.
- Jogalap: jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f)) – a weboldal biztonságos és megbízható üzemeltetése.
- Időtartam: a tárhelyszolgáltató (Cloudflare) saját, rövid naplózási gyakorlata szerint; ezeket az adatokat mi nem tároljuk tovább, és nem használjuk elemzésre.
2.2. Online időpontfoglalás
- Kezelt adatok: az időpontfoglaló űrlapon Ön által megadott adatok (különösen név, e-mail-cím, telefonszám, a választott szolgáltatás és időpont, esetleges megjegyzés).
- Cél: a foglalás rögzítése, visszaigazolása, az időpont teljesítése, szükség esetén egyeztetés vagy lemondás.
- Jogalap: a szerződés megkötését megelőző lépések megtétele az Ön kérésére (GDPR 6. cikk (1) b)).
- Időtartam: az időpont teljesítéséig, illetve lemondás esetén a lemondásig; ezt követően legfeljebb 1 évig, az esetleges panaszok, viták kezelése érdekében (jogos érdek, GDPR 6. cikk (1) f)).
- Adatfeldolgozó: a foglalási rendszert a Clearvisio (clearvis.io) üzemelteti, amely a nevünkben, utasításaink szerint tárolja a foglalási adatokat.
- Az adatok megadása nem kötelező, de nélkülük az online időpontfoglalás nem lehetséges; időpontot telefonon is kérhet.
2.3. Kapcsolatfelvétel telefonon vagy e-mailben
- Kezelt adatok: az Ön neve, e-mail-címe, telefonszáma és az üzenet tartalma.
- Cél: a megkeresés megválaszolása, ügyintézés.
- Jogalap: a szerződés megkötését megelőző lépések (GDPR 6. cikk (1) b)), egyéb megkeresésnél jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f)).
- Időtartam: az ügy lezárásáig, legfeljebb az utolsó kapcsolatfelvételt követő 1 évig.
- E-mailjeink Google-fiókon (Gmail) keresztül érkeznek; a Google ebben az esetben adatfeldolgozónk.
2.4. Beágyazott külső tartalmak
Az oldal külső szolgáltatók tartalmait tölti be. Ilyenkor az Ön böngészője közvetlenül kapcsolódik a szolgáltatóhoz, aki így megkapja az Ön IP-címét és böngészőadatait:
- Google Fonts (Google Ireland Limited / Google LLC) – a weboldal betűtípusainak megjelenítése.
- Google Térkép (Google Ireland Limited / Google LLC) – az üzlet helyét mutató beágyazott térkép a Kapcsolat szakaszban. A Google a térkép használatakor sütiket helyezhet el és adatokat gyűjthet; ennek részleteit a Google adatvédelmi tájékoztatója tartalmazza.
- Clearvisio – az időpontfoglaló felület betöltése.
Jogalap: jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f)) – a weboldal megjelenítése és használhatósága. A Facebook-oldalunkra mutató hivatkozás csak kattintás után kapcsolja Önt a Facebookhoz; a Facebook adatkezelésére annak saját szabályzata vonatkozik.
3. Sütik (cookie-k)
A weboldal saját sütiket nem használ, analitikai vagy marketing célú követőkódot nem alkalmaz. Az 1. szakaszban felsorolt külső szolgáltatók (elsősorban a Google Térkép) saját sütiket helyezhetnek el; ezek beállításait a böngészőjében bármikor törölheti vagy letilthatja.
4. Kinek adjuk át az adatait?
Az adatokat nem értékesítjük, és marketing célra nem adjuk át. Az adatokhoz az alábbi adatfeldolgozók férhetnek hozzá, kizárólag a feladatuk ellátásához szükséges mértékben:
- Cloudflare, Inc. (101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA) – tárhelyszolgáltatás.
- Clearvisio – online időpontfoglaló rendszer.
- Google Ireland Limited – e-mail-szolgáltatás (Gmail).
Jogszabályi kötelezettség esetén az adatokat hatóságnak is kiadhatjuk.
5. Adattovábbítás az EGT-n kívülre
A Cloudflare és a Google az Amerikai Egyesült Államokban is kezelhet adatot. Az adattovábbítás az Európai Bizottság megfelelőségi határozata (EU–USA adatvédelmi keretrendszer) vagy általános szerződési feltételek (SCC) alapján történik.
6. Az Ön jogai
Kérelmére tájékoztatást adunk az Önre vonatkozó adatkezelésről, és a következő jogokat gyakorolhatja:
- hozzáférés – megtudhatja, kezelünk-e Önről adatot, és másolatot kérhet róluk (GDPR 15. cikk);
- helyesbítés – kérheti a pontatlan adatok javítását (16. cikk);
- törlés – kérheti adatai törlését, ha annak feltételei fennállnak (17. cikk);
- korlátozás – kérheti az adatkezelés korlátozását (18. cikk);
- adathordozhatóság – az Ön által megadott adatokat géppel olvasható formában kikérheti (20. cikk);
- tiltakozás – a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen tiltakozhat (21. cikk).
Kérelmét az info.dreamoptika@gmail.com címen vagy postán a székhelyünkre küldheti. A kérelemre indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb egy hónapon belül válaszolunk.
7. Jogorvoslat
Ha úgy érzi, hogy adatainak kezelése sérti a jogszabályokat, először kérjük, keressen meg bennünket. Panaszt tehet továbbá a felügyeleti hatóságnál, vagy bírósághoz fordulhat:
- Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
- 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
Postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.
Telefon: +36 1 391 1400
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Web: www.naih.hu
A per elbírálása a törvényszék hatáskörébe tartozik; a per – az Ön választása szerint – a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is megindítható.
8. Adatbiztonság
A weboldal titkosított (HTTPS) kapcsolaton keresztül érhető el. Az adatokhoz csak az arra jogosult munkatársak és a fent megnevezett adatfeldolgozók férnek hozzá.
9. A tájékoztató módosítása
Jelen tájékoztatót szükség esetén módosíthatjuk; az aktuális változat mindig ezen az oldalon érhető el.